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經濟型、商務型酒店的問題集中在服務體驗的提升和服務人力的節省。通過支付寶錢包和賽付寶及其營銷服務平臺,

為酒店提供了開放的服務、營銷平臺,結合大數據分析能力、為最關注的成本、npshow等問題提供了一整套解決方

案。


行業痛點

1.日常運營成本高、利潤薄
2.noshow率高,空房多
3.缺乏有效手段維護核心會員


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一、賽付收銀方案

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賽付寶反掃P11,是將線下商戶訂單轉為線上訂單,商戶通過賽付寶P11掃碼用戶支付寶錢包付款碼獲取線上訂單完成在線支付的安全設備。 用于手機錢包和卡券核銷業務。
流程:1、商戶輸入收款金額,準備掃描付款碼
2、用戶打開手機錢包顯示付款碼
3、賽付寶掃碼后,顯示支付結果


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二、賽付寶配置功能

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三、解決方案

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自助預定:
關注酒店在支付寶錢包的服務窗,并在服務窗內自助完成預定





自助入住
-傳統核銷方案:收1張團購券,單點130元。(需要三趟)共享支付寶用戶實名信息,完成入住登記,并下發電子鑰匙
到用戶手機,通過NFC實行自助開門 核銷效率高,服務員和收銀員工作量小



酒店會員體系搭建方案
-傳統核銷方案:收530元,用5張80抵100的券(舉例)。酒店通過與支付寶會員卡系統集成,帶來大量高質
量用戶,商戶通過支付寶發放的虛擬會員卡,發起營銷。節省發卡成本,同時通過支付寶會員卡的擔保備付金,
降低用戶對預發資金的擔憂。
30元自動進入支付寶付款碼支付模式,一致性體驗。


運營方案-免費wifi

通過支付寶錢包免費wifi,吸引用戶

⑤擴展方案

1.通過對入住用戶消費行為分析,精準推薦餐廳套餐,如:家庭套餐、素食套餐等
2.服務窗集成LBS,到店路線規劃,地圖導航等功能
3.服務窗上發票,水單申請和補寄功能
4.入住會員分享、推薦朋友圈,整合第三方評價系統數據,為口碑營銷提供支持和便利性。


對比優勢:

開通酒店服務窗觸達億級用戶,結合當面付降低支付成本
利用支付寶大數據甄別用戶,通過預授權降低noshow率
通過支付寶卡券平臺構建完備的線上會員體系,開展營銷活動。

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四、成功案例

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