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移動支付時代 線下商家如何玩轉O2O(中國新聞采編網)
[2015/4/28 10:06:00]

    “手機隨時隨地就能購物,不用專門跑商場”、“出門不用帶錢包,打車吃飯用手機錢包直接付款”、“手機用戶購物有優惠,更實惠”……隨著移動互聯網的快速發展,人們的消費行為也在悄然變化,手機淘寶、手機打車支付、逛超市掃二維碼一鍵付款等移動支付方式的流行,讓百姓生活的線上、線下連接越來越緊密。


    記者走訪發現,便捷已經成為多數消費者選擇移動支付的“理由”,傳統的現金及刷卡支付在普通百姓的生活中比重逐漸減少。也有專家樂觀地預測,移動支付將成為未來的主流支付手段。


    據iResearch艾瑞咨詢統計數據顯示,2014年中國第三方移動支付市場交易規模達59924.7億元,同比上漲391.3%,同時預測2018年移動支付的交易規模有望超過18萬億。龐大的數據規模,讓分析人士普遍看好移動支付未來的發展空間,移動支付也因此成為企業、運營商、金融機構等多方競爭關注的熱點。


    不僅有網絡電商平臺如1號店、京東商城等紛紛推出手機APP,實現對手機用戶的覆蓋,銀行機構如Visa也推出移動支付產品payWave,與線上支付平臺支付寶搶奪市場份額。當智能手機成為各商家企業爭奪消費者的主戰場時,對于傳統線下商戶,如超市、便利店、餐館、KTV等行業,它們又該如何介入移動營銷平臺,實現線下到線上的融合呢?


    行業人士指出,傳統商戶想要更好地與互聯網融合,不需要投入資金和人力自建復雜的電商平臺,但也不是到淘寶開個店那么簡單,關鍵是要做好互聯網的入口對接。也就是通過對接支付系統,打通商品信息、貨幣信息和用戶信息,讓三者在同一平臺內為商家掌握,從而實現在O2O模式中找到自己的盈利點。


    以水鄉烏鎮為例,在那里大到民俗預定、特色餐飲,小到一根棒棒糖都能通過移動支付完成,游客和商戶之間使用賽付寶進行支付寶錢包付款,“不用帶現金就能游烏鎮”。


    “在賽付寶上輸入收款金額,掃一掃游客支付寶上的付款碼,就能直接付款,這比POS機方便多了,很好用。”一家商鋪店主表示,現在年輕人用手機支付的越來越多,抓住他們的需求可以讓生意更好做。


    據了解,像賽付寶這種在2G通信下就能隨時隨地將線下轉為線上支付寶收單的模式,實際上就是現金流向數據流、客戶信息流的轉換過程。“支付只是手段,背后的大數據才是移動支付真正價值所在。”上海賽付網絡科技有限公司技術總監馮勇向記者介紹。


    “消費者利用賽付寶完成支付寶交易后,便直接轉換為商戶的粉絲,而商戶通過對粉絲消費數據的分析統計,可以快速了解用戶屬性,比如來自哪里、人均消費額度、消費喜好等,繼而為用戶提供更具有針對性的商品和服務,如定向優惠券的發送、定制個性化產品,由此開展更精準和更實時的營銷推廣,數據價值得以變現。” 馮勇進一步補充說。


    “選擇支付寶,一是它在移動支付領域里其占有較大的市場份額,二是支付寶獨有的實名用戶體系。”據賽付寶營銷總監介紹,作為線下消費轉換為線上支付的重要一環,賽付寶目前主要搭載的支付平臺為支付寶錢包。


    據支付寶錢包近日公布的數據顯示,支付寶錢包活躍用戶現已超過2.7億,在移動支付市場占據了80%以上的市場份額。通過支付寶錢包開發的實名賬戶體系接口,商家除了在后臺能看到粉絲的性別、年齡、地區等基本情況,還可以掌握粉絲職業分布、年消費能力分布情況。行業人士表示,在國內,目前只有支付寶有能力提供這些內容,這也是支付寶賬戶數據上真正核心的價值。


    馮勇還告訴記者,作為支付寶的戰略合作伙伴,賽付寶的設計實際上還可以對接包括微信支付在內的諸多移動支付平臺。


    通過像賽付寶這樣的服務系統轉換的商業數據,讓支付這件事不再是交易的“結束”,而是更多服務和商業生態的“開始”。在移動支付時代,大數據的沉淀和分析讓支付變成了一個引導用戶再次更好支付的環節,除了賽付寶,不知又有哪些業務模式和想象空間可以挖掘呢?

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